Används era system till sin fulla potential, eller kan ni få ut mer dem och samtidigt få personalen att arbeta mer effektivt?
Har ledningen full insyn i alla delar av verksamheten? Med rätt verktyg får ni en överblick och kan sätta in rätt åtgärder för att förbättra företagets svaga punkter.
Trötta på tidskrävande implementering och lång inlärningstid? En enklare lösning ger tid över till det ni behöver fokusera på!
Med Maze applösning säkerställer ni att kundernas löpande feedback leder till en beteendeförändring ute i varje butik. Ni slutar gissa vad era kunder tycker utan får istället veta exakt. Ni kan följa region för region, butik för butik för att se vad de gör bra och vad de behöver träna mer på. Ni får löpande kommentarer från kunderna, som hjälper att förbättra kundmötet och kundens upplevelse hos er. En minskad variation i butikernas bemötande leder till ett tydligare varumärke, ett tydligare koncept och ger kunden en trygghet i att de vet vad de får oavsett vilken av era butiker de besöker.
Maze har färdiga standardlösningar till de vanligaste systemen för att kunna överföra kunddata på bästa sätt. Vi skapar även kundanpassade integrationer i de fallen det behövs.
Maze är certifierande enligt ISO/IEC 27001 och följer alla gällande regler kring GDPR för skyddande av kund och medarbetardata.
Vi erbjuder en snabb och trevlig support. Ansvaret för tjänsten ligger hos oss och vi säkerställer 99,99% drifttid.
Våra analytiker ger er tillgång till insikter och analyser baserat på er data. Ni kan även enkelt skapa rapporter för att använda i ert dagliga arbete.
Efter 1,5 år tillsammans med Maze har Lagerhaus märkt stora skillnader i sitt kundbemötande. När tiden saknas för att göra varje kundmöte personligt, satsade detaljhandelsföretaget istället på att göra små ändringar som fick stora effekter över tid.
Under årets upplaga av Retail Week Live i London delade norska detaljhandlare villigt med sig av erfarenheter från sitt arbete med bra kundmöten och konvertering.
I en paneldebatt på Retail Week Live i London deltog två ledare från norska detaljhandelskedjor, tillika Maze-användare: Heidi Engan från Gina Tricot och Espen Karlsen från Jernia. Bland annat diskuterade dem vad detaljhandlare kan göra i dagens tuffa klimat.