Så hjälper Maze Butikschefer

Boosta er personal och utvecklas i rollen som butikschef

Maze Lösning

Har ni full överblick över era kundmöten?

Som butikschef kan ni inte närvara vid varje enskilt kundmöte, men Maze hjälper er att på ett enkelt sätt utvärdera och följa upp medarbetarnas resultat av dessa möten. Ni kan ge positiv feedback och motivera er personal och även se vilka insatser som behövas sättas in för att förbättra kundens upplevelse i butiken.

Boosta er personal

Med Maze är det enkelt att se medarbetarnas framsteg och uppmuntra dem, och det blir också tydligt vilka bitar som kan förbättras. Som butikschef får ni direkt kvitto på utvecklingen och kan fokusera på rätt områden.

Vinn kundens lojalitet

Lojala och återvändande kunder är er viktigaste tillgång. Framgång föder motivation hos butikspersonalen och med rätt bemötande i butiken ökar möjligheten att knyta an kunden och skapa en långsiktig relation.

Varje möte är ett träningstillfälle

Varje kundmöte är unikt. Med Maze hjälp kan ni dela med er av era framgångstips och samtidigt lära er från andra butiker i kedjan för att vidareutvecklas och skapa goda kundrelationer.

maze_app_functions
Maze App

Lås upp potentialen i er personal

Säljare presterar olika, vilket är en utmaning för varje butikschef. Med Maze får ni ett verktyg som hjälper er att ta tillvara på kunskapen hos era bästa säljare. Ett verktyg som stöttar och utvecklar alla butiksanställda i varje säljmöte.
icon chat

Vardagsträning för kundnöjdhet

Låt varje kundmöte blir en träningsmöjlighet. Grunden till framgångsrika KPI:er ligger i nöjda kunder.

icon lamp

Förvalta kunskapen från de bästa butikerna

Ta tillvara på den kunskap ni redan besitter hos era bästa säljare och i de bästa butikerna.

maze gör er bättre

Ett verktyg som förändrar

Låt förändringsarbetet bli en rolig och utvecklande resa med Maze-appens många funktioner. Hitta rätt fokusområde för just er butik och se hur ni utvecklas över tid. Feedbacken från Maze ökar butiksmedarbetarnas engagemang och skapar en positiv spiral med glädje och energi bland personalen.
icon customers

Ambassadörskunder

Träna varje dag för att få fler nöjda kunder. Nöjda kunder återkommer, handlar mer och rekommenderar er till andra.

icon growth 3

Träningsaktiviteter

Hur ska ni göra för att bli bättre? Vad gör de bästa? Läs och dela med er om tips & råd direkt i appen. En aktivitet kan vara så ”enkel” som att säga hej till kunderna eller fråga om de önskar hjälp i provrummet. Saker som ni arbetar med varje dag i butik.

maze_app_activity
icon target 2

Fokus

Maze hjälper er välja rätt fokusområden som gör att ni blir ännu bättre på kundupplevelsen i er butik.

icon growth 5

Utveckling

Följ er utveckling och framsteg löpande i appen. Med hjälp av kundernas återkoppling vet ni vad som behöver korrigeras och vad som görs bra idag. Säkerställ att det sker en beteendeförändring och beröm de som lyckas genom att dela ut ”kudos”, ett härligt konfettiregn utlovas!

När vi frågar våra butikschefer, alltså vilket verktyg påverkar din vardag mest? Då är det ju helt klart, säger butikschefen – Det här med Maze och appen är det bästa som har hänt oss!
Anna Karin Holck, Fd. Vice President Customer Experience KappAhl

Minska variationen mellan butikerna
och öka kundnöjdheten

Fyll i formuläret så hör vi av oss och berättar mer.

Contact form

Video

Snabb onboarding hos Plantagen

Plantagen är den första kunden att genomföra en full implementering av Maze vardagsträning utan vare sig fysiska samlingar eller kurser.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Avsnitt 22 – daglig kundfokus hos Power

Som butiksanställd kan det vara lätt att ibland glömma bort kundfokusen. Speciellt i dessa tider. I detta avsnitt besöker vi en Power-butik för att höra hur personalen använder Maze-appen för att skapa bättre kundupplevelser.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Avsnitt 21 – vardagen är på väg tillbaka

Vardagen är på väg tillbaka för det norska samhället. Detta upplevs också inom detaljhandeln. Vi träffade Steve Green som är butikschef på Anton Sport Sandvika Storsenter.

Tomas Pinås
Sales Director

Följ oss gärna på Linkedin

Där hittar ni alltid aktuella videofilmer, nyheter och artiklar.