
Video
Det är kundmötet som räknas
Kundmötet är avgörande, allt annat är stödfunktioner säger Henning Eriksen VD på Møbelringen. Följ med oss när vi besöker Møbelringen i Tønsberg.
Hur stor andel av era kunder är nöjda? Känner de sig uppskattade som kund hos er och anser de att ni står er väl mot era konkurrenter? Följ utvecklingen av er ambassadörsgrad direkt i appen.
Hur ska ni göra för att bli bättre? Vad gör de bästa? Läs och dela med er om tips & råd direkt i appen. En aktivitet kan vara så ”enkel” som att säga hej till kunderna eller fråga om de önskar hjälp i provrummet. Saker som ni arbetar med varje dag i butikerna, som verkar så självklara, men hur ser genomförandet i butik ut?
Fokusera på det ni kan påverka i er vardag. Vad behöver just er butik träna på i kundmötet? Våra analyser och insikter hjälper er att välja rätt.
Följ era framsteg och resultat löpande i appen. Se vad kunderna skriver i kommentarerna och få hjälp att förbättra ert kundmöte och kundens upplevelse hos er.
Kundmötet är avgörande, allt annat är stödfunktioner säger Henning Eriksen VD på Møbelringen. Följ med oss när vi besöker Møbelringen i Tønsberg.
Med hjälp av Maze kan kunderna ge direkt konkret feedback till säljarna på Marbodal. – Medarbetarna tycker att det positivt från dag ett, säger Stefan Cervin på Marbodal.
Gina Tricot’s första tid med Maze Feedback AS har varit helt fantastisk. – Vi lär känna våra kunder i vår butik på ett helt annat sätt, säger Sanna Lindskog, butikschef Gina Tricot Borås.