Perfekta kundmöten.
Varje gång.

AI-driven träningsapp med feedback från verkliga kunder som får butikspersonal att själva ta ansvar för vardagsträningen.
Över 90 000 + dagliga användare
våra kunder
Maze i korthet

Uppgradera era butiksmedarbetare med AI

ai_featured
maze_feedback

Feedback från era kunder i realtid

Via ert lojalitetsprogram får era kunder svara på frågor om sitt besök.

maze_ai

Vardagsträning med hjälp av AI

Via appen får all butikspersonal träningsaktivteter och mål att uppnå.

maze_better

Kontinuerlig förbättringsloop

Genom träning skapas nya beteenden som tar er närmare målet om ett perfekt kundmöte.


”Nu har vi uppdaterad kunddata dagligen där vi ser hur kunderna upplever bemötandet i butik varje dag och vad som kan förbättras, Det har blivit en viktig del i personalens utveckling och vår tillväxt.”
Jørgen Haukaas, Operations Manager på Plantagen

”Maze har gett oss ny energi att boosta vårat arbete”
Elise Myhre Hoen, butikschef på Kappahl

”Att börja använda Maze var som att trycka på en knapp… så tydlig är förändringen”
Mia Hansson, Butikschef Gina Tricot

Maze snabbfakta

Tidigare positiv upplevelse är nu den viktigaste anledningen att kunder återkommer till butiken

Inom alla detaljhandelssegment är tidigare positiva upplevelser 3-10 gånger så viktiga som erbjudanden eller reklam för att säkerställa hög trafik i butiken.
resultat av vardagsträning i app

Öka er försäljning

Ökad trafik i butiken

Tidigare positiva erfarenheter är nu den viktigaste drivkraften för kundtrafik som kan påverkas inom alla detaljhandelssegment

Ökad andel besökare som faktiskt handlar

Mazekunder upplever att det går att öka andelen kunder som erbjuds köphjälp med hela 50 % med samma bemanning

Ökade varukorgsvärden

Vad hade hänt om varje kund handlat en till två varor till vid varje köp i era butiker? Det är något våra kunder lyckas med.

left-right-leftimg

Förbättring genom kontinuerlig utveckling.
Varje dag – av all personal.

Maze är pusselbiten som får det bästa kundmötet att hända! Förändringar är svårt, oavsett om det handlar om att sälja mer, bli en bättre lyssnare eller utveckla andra vanor


Genom att kombinera forskning i engagemang med feedback direkt från kunder skapar Maze app för vardagsträning nya förbättrade vanor hos butiksmedarbetare.


Appen spelifierar och belönar det ni vill bli bättre på. Det är roligt och ger mätbara effekter!

enkelt-image-right

Enkelt att komma igång med smidig onboarding

Maze integreras sömlöst till ert existerande lojalitetsprogram och med en enkel uppstart är ni igång, precis som våra +80 000 andra användare!


Dessutom använder Maze AI för att föreslå, mäta och följa upp varje butiks och butikspersonal förbättringar över tid.

Case

Maze hjälper Specsavers att uppfylla sina kundservicelöften

Inte nöjda med tidigare tillvägagångsätt gav sig Specsavers av på ett Maze-projekt som täckte över 2000 butiker världen över.

Läs Mer
Antalet plagg per kund och genomsnittliga inköp har ökat sedan vi började använda verktyget. Nöjda kunder handlar definitivt mer. Butikerna lär sig också av varandra. När något löses bra i en butik delas upplevelserna med de andra i kedjan.
Elise Myhre Hoe, Butikschef KappAhl
Urval av artiklar

Maze i media

We desire to be the best in the industry in customer satisfaction

Working systematically with customer feedback gives Byggmakker CF better profitability and reputation…

Åtta experter om hur du skapar det perfekta kundmötet

Bra kundmöten handlar om ledning – men också träning och ork…

Skapa perfekta kundmöten
varje gång!

Fyll i formuläret så hör vi av oss och berättar mer.

Event

Retail Week Live 2022 in London

Retail Week Live är en global festival som knyter samman, inspirerar och utmanar hela retailbranschen till att skapa effektiva och meningsfulla verksamheter i en evigt föränderlig värld.

Tomas Pinås
Sales Director
Event

Market.se event: Framtidens Butik 2022

Framtidens butik är konferensen som tar sikte på den fysiska butikens framtid på en allt mer konkurrensintensiv marknad.

Tomas Pinås
Sales Director
Event

Workforce Management Day 2022 – WFM Day

Årets tema är “the Big Shift” och Quinyx har bjudit in partners och kunder samt några av branschens vassaste hjärnor.

Tomas Pinås
Sales Director

Prenumerera på tips och inspiration

Få vårt månatliga nyhetsbrev med inspiration, tips och guider.